Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

• Europe : 5 à 10 jours ouvrables

• International : 7 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions exceptionnelles (grèves, météo, fêtes…).

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination.

• Des offres de livraison gratuite peuvent être disponibles selon le montant de la commande ou les promotions en cours.

4. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

• Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Retards ou problèmes de livraison

• Si votre colis est en retard, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

• En cas de perte ou de dommages pendant le transport, nous travaillerons avec le transporteur pour remplacer ou rembourser le produit.

6. Restrictions

• Certaines zones éloignées ou pays peuvent avoir des délais supplémentaires ou des restrictions d’expédition.

• Les produits dangereux, fragiles ou volumineux peuvent nécessiter un traitement spécial.